靠谱，是对一个人的最高评价.html
最佳答案
⚪ 作者：侯小强
⚪ 来源：刘润（ID：liurun-pub）
导读
什么是靠谱？
凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
对外不断交付确定性，对内不断提升人生算力。
管理，是一生的修炼
我是1975年生人，今年已经48岁了。
40多年的人生经历中，做过职业经理人，也做过创业者。
朋友圈里的人，有普通人、也有明星、企业家、媒体人、行业精英。
40多年来，我见过白手起家的人，声名鹊起，成为富豪排行榜单上的大人物。
也见过特别厉害的人，突然间身陷囹圄，令人扼腕叹息。
我作为一个观察者，时常在想：为什么有的人，这些年一直顺风顺水？
为什么有的人，即使身陷绝境，却依然能够越过山丘，逆风翻盘？
有没有一个词可以概括这背后的原因？什么样的人，容易遇见贵人？
什么样的创始人，在面对市场环境的不确定性时，依然能够逆势增长？
我思来想去，答案只有2个字：靠谱。
什么是靠谱？
凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
对外不断交付确定性，对内不断提升人生算力。
所谓靠谱，在我看来有四重境界：
收到做到，说到做到，想到做到，知道做到。
什么意思呢？我一个一个来讲。
靠谱的第一重境界：收到做到。
对于靠谱的理解，其实很多人在第一关，就挂掉了。
你可以想象这么一个场景，周末，你和朋友一起去吃下午茶，朋友问：你觉得你是一个靠谱的人吗？
你可能会立刻脱口而出，我当然靠谱啊！
但是，你真的确定吗？绝大部分人都会本能地觉得自己是靠谱的，别人是不靠谱的。
很少有人说，我太不靠谱了。
其实要是按照我的定义，你会发现其实绝大部分人，都是不靠谱的。
靠谱是一个动词，是需要做，而不是说的。
比如你作为公司一个业务负责人，突然有一天，你的老板给你安排了一个紧急项目任务。
这个项目任务根据你的业务经验和目前的资源配置，你认为是上级考虑不周，贸然执行，弊大于利，甚至可以说是“功在当代，祸害千秋”，会极大地伤害用户体验。
请问，你的第一反应状态和接下来的动作会是什么？
为了业务，为了公司，冒死进谏？期待改变公司决议？一次不行，两次，三次？不撞南墙不回头？
你觉得这是不是靠谱？
答案是，不一定。
你可能会很委屈，我这么做，可是为了公司好呀。
但是！发现项目风险点，勇敢指出，不一定是靠谱。
好吧，那沉默了，躺平了，我无脑执行呢？
不说风险点，盲目执行，也不一定是靠谱。
啊？这也不行，那也不行，那到底什么是靠谱？
记着，A和B打架，答案藏在C，要学会创造性地提出双赢方案。
接下任务之后，即便知道有困难，也应该迎难而上。
有困难？有风险？很好。
然后呢？怎么策略性解决？怎么能够既满足公司的期待，又能够把你内心的风险点降低？怎么在资源、激励不足的情况下解决难题，确保交付完成？
坚信只要思想不滑坡，办法总比困难多。这，才是靠谱。
在公司做业务，一定要有一个基础认知：上级的命令，就像军令一样。军令如山。
只要接到上级指令，就要交付确定性。遇到困难要求助，有关键里程碑节点时，要去及时沟通，项目结束时要有复盘，沉淀经验和教训。
这就是靠谱的第一重境界：收到做到。
做到这一重境界的人，会更容易被重用。
为什么？沟通成本低，我安排你的事，你马上能落实。上级见了这样的人，都会喜欢得不得了。
靠谱的第二重境界：说到做到。
什么是说到做到？看一个人是不是谦虚靠谱，可以注意他平常的用词表达。
比如喜欢说“整个”。你负责什么？我负责整个华南区的大客户技术，具体一点？配合10个销售写PPT。
比如喜欢大幅度“四舍五入”。你们公司有多少用户？不超过100万吧。实际呢？1万。
比如把未来的当今天的，你们公司一年收入多少？3000万。是哪一年的？预计明年。今年实际？100万。
比如完全不把自己的承诺当回事，或者超出自己能力过分承诺。放心，你的事，就是我的事。第二天酒醒之后，你说啥事？
你会发现说大话、说空话、说假话的人，他经常话说得很满。但事情，做得很差，这就是不靠谱。
靠谱的人，你发现他们从不轻易承诺。明明能做八九分，偏要说个五六分留有余地。这就叫说到做到。
对于公司来说，中高层管理人员，日常定年终目标、季度目标，必须要保证说到做到。你不能放空炮，说空话。
靠谱的第三重境界：想到做到。
第三重境界又分出几个小星级需要修炼。
第一个小星级，能想到别人想到的东西，这个其实就是感知力强，情商高。
你会发现在公司，很多时候上级还没说话呢，你的同事立刻就能感觉到他要说哪件事了。这是一种感知力。
第二个小星级，能想到别人想不到的东西。这其实也是责任的意义。就像刘润老师说的，责任，不是我们一起计划10件事情，然后你去做。这不叫责任。
因为再聪明，想得再全面，也一定至少有20件事，是我们没想到的。
这样的话，我就要时时想，我们忘了什么没有？我们忘了什么没有？
这时，你没有承担起责任。
责任到底是什么？
责任，不是对那些想到的事负责。责任，是对那些“没想到的事”负责。
你能不能查缺补漏，随时补位？帮别人补上那关键的一环？这种人，就特别容易被公司重用。
第三个小星级，戒妄念。脑子里不要老有那么多念头。
像我年轻时刚入职场的时候，有时候闭目思考，一闭眼睛，各种念头都起来了。
你要数一数的话，估计有84000个念头。但那些厉害的人，你会发现他脑子里边的算力，是全部集中在事儿上的。
他们没有ego，是把事儿看得比自己更重要的。他们不会不停地去内耗自己，坐在那儿想啊想，今天谁又对不起自己了？
靠谱的人，思维就像一个渔网一样，把那些重要的事儿，都打捞起来，把注意力投射在重要的事上。
集中全力，想尽一切办法，确保能够完成。这就叫想到做到。
靠谱第四重境界，知道做到。
知道做到，其实就是王阳明讲的知行合一。知道的我就要做到，坚信的就要坚持。
比如说：知道熬夜抽烟对身体不好。知道发脾气，不控制情绪会伤害身体。知道不和团队达成共识，强压管理指令，会伤害团队感情。知道自己耐心极差，易怒，且容易产生距离感，却依然我行我素。
什么都知道，却什么都改不了。自己说的，自己却做不到。这，也不是靠谱。
知道要变成行动，这才叫知道做到。知道做到，也是靠谱的第四重境界。
在商业世界的日常工作中，靠谱是比聪明更可贵的品质。每位职场人都需要重视效率、承诺，并且以结果为导向。
当我们说一个人靠谱时，到底在说什么？其实说的就是稳定性，办事让人放心。
交给你手里的活，都能按时按量按照预期完成。没有意外，更没有惊吓。
靠谱的人千篇一律，不靠谱的人各掉各的链子。
靠谱，是对一个人的最高评价。
懂得如何平衡和取舍，是管理者一生的必修课。任何状态下做到靠谱，是对精进者时刻的要求。
骑在猛虎身上，坠入茫茫黑夜
什么是创业？
创业就是骑在猛虎身上，坠入茫茫黑夜。
创业不是九死一生，而是九千九百九十九死，一生。而且，绝对不可能永生。
我每天进办公室前，都要做心理建设。
为什么呢？一进办公室，三大难题就迎面而来。
第一大难题是什么呢？每天一睁眼，各项硬性支出，花钱如流水。
其次，是解决不了的问题。所有人都解决不了的问题，就需要老大来指明方向。
第二个是什么呢？坏消息。
一进办公室，大家嘴上说的是给你报告好消息。但每个好消息后面，紧接着就是一个很坏的消息。
第三，是各种各样的负面情绪。
出差回来，刚刚躺下，微信消息就弹出来，员工之间有争执，想和你谈谈心。
管理者就像一个情绪垃圾桶，每天被无数的抱怨、指责、推诿冲击着。
天下的创业者，都这样。那怎么办？得想办法去改变。
怎么改变？别人做不成的事，解决不了的问题，你不得硬着头皮解决吗？
我经常跟人讲，哪有什么天生勇敢，都是硬着头皮在生抗。
哪有什么五感发达，不过是一次次被社会毒打得遍体鳞伤，形成了肌肉记忆。
哪有什么稳如泰山，实际上内心早已兵荒马乱。
我经常举一个例子，小的时候，我们的父亲手里边，可能只有3颗糖。他给第一颗，我们吃完了。他给第二颗，我们又吃完了。他给第三颗，我们还是吃完了。
我们总觉得父亲手里有无数的糖。但是，真相只有父亲自己知道。他的手里，实际上只有这三颗糖了。三颗之后，弹尽粮绝。
但是父亲的笑，总是让你感到很踏实。很多创业者，其实都有过即将弹尽粮绝的时刻。所有的成功，本质上都是一次惨胜。
我现在遇到难题的时候，我不会想这题有多难，我经常每天鼓励自己：没有什么是过不去的，明天会更好，总会有办法。
2023年，世界的不确定性依然存在。面对外部环境的变化，我们不是要被问题打败，选择躺平，而是要团结起来，共同打败问题，迎接挑战。
这也是CEO的核心职责： “求之于势，不责于人”。
如何看一个员工可不可用？
第一，关注成果。
举个例子：公司交给你一个重要的市场推广任务。
任务包含了多个方面，包括广告设计、线上推广、线下活动等。
你立即投入到工作中，努力地去了解市场需求，分析竞争对手的策略，并制定了一套全面的推广计划。
在任务的执行过程中，你不仅按时按量完成了各项工作，还不断优化策略，使整个推广活动取得了显著的成效。
当你的上级看到这一成果，心里就会非常明白： 你不仅具备扎实的专业能力，还有强烈的责任心和良好的执行力。
这样，公司才会给予你更多的机会、资源和指导，让你在公司中承担更重要的职责。
因为，优秀的员工总是能给公司带来稳定的预期。
第二，看勤奋度。
我举个例子，公司里有小王和小陈两名员工。小王一直以来都是个勤奋的员工，他早早地来到公司，迟迟地离开。
面对各种工作任务，他总是积极主动，独立解决问题。
他对自己的职责有清晰的认识，总是设定明确的目标，并努力去实现它们。
在团队项目中，小王充分发挥自己的长处，助力团队取得成功。他勤奋的表现得到了同事们的赞誉，不仅得到了上司的支持与帮助，还吸引了行业内的“贵人”关注。
与小王不同，小陈是个懒惰的员工。他总是迟到，遇见问题，总是习惯找各种理由推卸责任。这样的行为让他很快失去了领导的信任和支持。
随着时间的推移，小王在面对困难和挑战时展现出惊人的韧性和毅力，凭借自己的努力，逐步晋升到更高的职位。
而小陈虽然能力很强，却因为懒惰和消极的态度，在公司失去了发展的机会。
勤奋的员工与懒惰的员工存在显著差别。
一个人的勤奋程度受其内在动力系统的强度、承受压力的能力以及自我管理能力的共同影响。
看似一个简单的习惯，实际上却揭示了一个人在系统性工作中的表现。
第三，观察员工的学习能力。
我举个例子，比如最近AI大火，你可以观察一下公司的员工，谁是最先体验生产工具的。
学习能力强的，可能去年12月底就申请了账号，早早就开始了体验。学习能力弱的，对新事物不敏感的，可能等到ChatGPT4.0模型出来的时候，才开始体验。
你们公司的员工是不是有极强的学习能力和求知欲？是不是总是积极参加公司组织的培训课程，利用业余时间阅读各种书籍，主动向同事请教，不断拓展自己的知识体系？
对于员工来说，最为关键的能力是学习能力和学习效率。
通常，我们提到的能力是一种存量概念，是过去的经验、教训和认知的总和。
然而，学习能力预示着未来的潜力。
一个员工是否具备好奇心和求知欲，是否养成了学习的习惯，是否习惯于与新事物、新趋势以及他人的经验和教训建立联系，这将决定他的可塑性。
对于那些心胸开阔、始终不停歇地学习并能深入探讨的员工，我们应保持高度关注和重视。
在值得的人身上，花时间。
最后的话
什么是靠谱？
凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
对外不断交付确定性，对内不断提升人生算力。
所谓靠谱，有四重境界：收到做到，说到做到，想到做到，知道做到。
靠谱，是对一个人的最高评价。
懂得如何平衡和取舍，是管理者一生的必修课。
任何状态下做到靠谱，是对精进者时刻的要求。
让老板信任，公司重用，投资人放心的一个最基本品质，是靠谱。
聪明的人千千万万，靠谱的人寥寥无几。
靠谱的人，能被厉害的人看见，能被机会和资源看见，能让事情朝着有利于他的方向发展。
靠谱的人，才能走得更远。
-end-
【黄埔79期】
国际注册质量总监高级研修班
克劳士比作为中国质量界“黄埔军校”，24年来，培养近万名企业家及高级质量经理人，并于2003年，创建并推广首席质量官（CQO）制度。
本期国际注册质量总监班（CQD）系国内首创，将中国质量总监的职业发展要求与Crosbyism的能力模型相结合，其知识体系经过大量的实践检验，具备很强的可操作性，对实现企业增长和个人职业生涯进阶具有重要意义，被业内公认为最有效、最系统的高级经理人培训项目之一。
- 用 “一次做对”的工作哲学 指导自己的实践；
- 用“完整性”的系统思维实施 质量战略管理 ；
- 应用新的技巧推动 质量文化的变革 ；
- 通过 领导力的提升 完成“角色转化”以及职业生涯之路的拓展。
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